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奈良 塾 塾の選び方 スタッフの対応

スタッフの対応

選ぶならスタッフの対応が良い塾を
いくら指導力の高い講師がいても、スタッフの対応が悪い塾は、あまり良い塾とは言えません。
奈良には塾が多く競争も激しい為、大抵の塾はスタッフの教育もしっかりしていて満足出来ますが、時折、教育が行き届いていないと感じざるを得ない場合もあります。
こちらでは、良いスタッフを見分ける基本的なポイントについて、ご説明致します。

電話応対が丁寧かどうか
パンフレットだけではわかりにくいところがあったり、細かい説明が欲しいと思われる場合もあったりと、塾に電話で問い合わせる機会も少なくありません。
そんな時は、問い合わせも兼ねてスタッフの電話応対の様子を伺う事で、その塾のスタッフの対応の良し悪しを見る事も可能です。
スタッフの教育が徹底している塾であれば、電話応対もきちんと丁寧に行われるでしょう。

挨拶がきちんとしているか
体験入塾や無料相談会などで塾に実際に出向く事もあるのではないでしょうか。
そんな時には、窓口の担当スタッフの応対を見る良い機会です。
挨拶は、こちらの目を見ながら明るくはっきりと大きな声で出来ているかどうかがポイントです。
窓口とはその塾の顔であり、挨拶とは人として最低限身に付けておくべき事です。
それが出来ないスタッフが窓口にいる塾では、大切な子供の教育を安心して任せる事は難しいでしょう。

身だしなみはどうか
次に見るべきポイントは、身だしなみについてです。
清潔な服装であるか、学習をする場・子供の集まる場としてふさわしい服装と言えるか、髪型はどうか、学習の場には不自然なほど派手なアクセサリーを身に付けていたりしないか、等々が具体的なポイントです。

説明がわかりやすいかどうか
スタッフによる説明のわかりやすさや丁寧さも大切なポイントです。
例えば入塾説明を受けるにしても、口ごもったり早口だったりして何を言っているかわかりにくい、説明が独りよがりでわかりづらい、このような状況では利用する側としても困ってしまいます。
簡潔に要所要所を押さえた上で、相手の理解を確認しつつ明瞭な発音でハキハキとした説明を行う事の出来るスタッフがベストです。

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